Подходы к управлению развитием организации

Системный подход (организационное проектирование) (Кибанов А.Я., Мишин В.М., Мильнер Б.З. и др.)

Методология организационного проектирования базируется на системном подходе, который предполагает разделение системы на совокупность взаимосвязанных элементов, анализ и совершенствование каждого элемента в отдельности, а затем соединение усовершенствованных элементов, решая задачу сохранения целостности и единства системы. Главным недостатком данного подхода является сложность однозначного установления направления и степени влияния изменения одних характеристик элементов на характеристики других и на результирующие показатели организации в целом.

Функциональный подход (функционально-стоимостной анализ) (Лоуренс Д. Майлс, Влчек Р., Моисеева Н.К., Анискин Ю.П., Кибанов А.Я.)

В основе данной методологии лежит подход анализа стоимости, исследование отношения результата (дохода, прибыли) к затратам. Данная методология базируется на функциональном подходе. Из характеристики функционального подхода вытекает, что данный подход является методологическим инструментом обновления объекта управления путем либо его совершенствования, либо новой разработки. Цель функционально-стоимостного анализа состоит в достижении оптимальной степени полезности (функциональности) изделий (процесса) при низких затратах, в частности отношение достигнутой пользы к затратам, необходимым для достижения этой пользы. В самом функционально-стоимостном анализе как аналитически-познавательном процессе заключается важный творческий элемент, так как устраняются традиционные стереотипы мышления о способах решения проблем. Методология функционально-стоимостного анализа может быть использована в качестве целенаправленного процесса управления инновационной активностью организации. Главной сложностью проведения данного анализа является наличие активного творческого мышления, независимости суждений и высокой квалификации специалистов, использующих данную методологию.

Комплексный подход (реструктуризация)

Реструктуризацию рассматривают как средство реформирования организации. В работе Мазура И.И. и Шапиро В.Д. реструктуризация определяется как процесс комплексного изменения методов функционирования организации. В качестве организационных инструментариев предлагается использовать базисные организационные элементы и интегральные организационные концепции.

К реорганизационным мероприятиям базисных организационных элементов относятся следующие изменения:

а) структур и функций (делегирование полномочий, уменьшение иерархических уровней, создание структур, ориентированных на клиента, проведение интеграционных структурных преобразований, создание информационных технологий, разработка систем стимулирования труда и продвижения по службе);

б) человеческого фактора (развитие персонала, организация отношений доверия, стимулирование внутрифирменных предпринимательских отношений, изменение представлений о человеке);

в) учет требований технологии (увеличение гибкости технологических процессов, интеграция науки и производства, синхронизация спроса и производства).

К реорганизационным мероприятиям в рамках интегральной организационной концепции относятся следующие преобразования: сегментирование хозяйственной деятельности, использование концепции центров ответственности, оптимизация процессов, управление координацией, развитие фирменной культуры.

Цель реструктуризации состоит в комплексном приведении условий функционирования организации в соответствие с изменяющимися условиями рынка и выработанной стратегии ее развития.

Интеграционный подход (проведение трансформаций)

Под трансформацией организации понимается организационно-экономическое преобразование, при котором меняется состав юридических лиц, участвующих в преобразовании. Виды трансформаций перечислены в ГК РФ. К ним относятся: слияние, присоединение, разделение, выделение, преобразование. Исследователи в этой области (например, Иванов Ю.В.) добавляют к этим процессам создание, объединение, рекомбинацию и ликвидацию организации.

Трансформации в практике российских организаций являются наиболее часто встречающемся направлением развития, но методология трансформаций еще не достаточно отработана и требует совершенствования.

Стратегический подход (формирование стратегии, как перспективы развития организации)

Цель формирования стратегии - указать организации курс развития в существующих условиях. Наличие многочисленных определений стратегии указывает на необходимость использования методологии формирования стратегии для управления развитием организации. Существует множество различных школ формирования стратегий, что свидетельствует о наличии множества факторов, определяющих развитие организации, являющихся реакциями на требования внешней среды. К ним относятся: интуитивное предвидение и мыслительный процесс, анализ и программирование, индивидуальное познание и социальные взаимодействия, сотрудничество, конфликт властных коалиций и переговоры, желание стабильности и неизбежность трансформаций, изменений. Процесс сознательных размышлений о своей силе или слабости при разработке стратегии может быть ошибочным, так как любое изменение несет новый опыт, определенный риск и обучение, приобретение опыта и изменение поведения.

Поведенческий подход (концепция организационного развития)

Организационное развитие представляет собой долгосрочные программы по совершенствованию процессов организационного обновления и принятию решений, в частности, посредством более эффективного управления организационной культурой. Концепция организационного развития основана на теоретических предпосылках Маслоу А., Герцберга Ф., Макгрегора Д., Арджириса К. и других ученых. Она способствует росту эффективности, повышению качества принимаемых решений и увеличению адаптивности к будущим изменениям. Основной сложностью при использовании данной концепции является подготовка высококвалифицированных специалистов в области организационного развития.

Радикальный подход (реинжиниринг)

Методология реинжиниринга основана на поиске и внедрении радикальных изменений в деятельности организации для достижения прорыва. Основным элементом реинжиниринга является анализ деятельности имеющихся функциональных подразделений и использование кроссфункциональных команд. В качестве отправной точки рассматривается вопрос о том, как покупатели хотели бы работать с организацией, а не как организация желает взаимодействовать с клиентами.

Реинжиниринг является очень перспективным подходом к развитию организации, но и дорогостоящим, наиболее уместным в ситуациях, когда от среды или конкурентов исходит угроза, а незначительные улучшения в прежнем способе работы не могут гарантировать результата.

Подход контрольных сравнений (бенчмаркинг)

Контрольные сравнения (бенчмаркинг) предполагают сопоставление результативности составляющих бизнеса организации с другими организациями в конкурентной среде. Его цель состоит в генерировании предложений по улучшению деятельности, а также разработка внутрикорпоративных стандартов по сравнению с конкурентами (в том числе и с организациями других отраслей). Выход за рамки собственной отрасли позволяет, как правило, инициировать позитивные изменения в организации, направленные на завоевание реальных преимуществ, и разработать программы развития по сокращению разрывов с конкурентами.

Сценарный подход (разработка сценариев развития организации)

Разработка сценариев развития организации необходима для того, чтобы предвидеть изменения, оценить наиболее вероятный вариант будущего и в большей степени подготовиться к нему. В основе сценариев развития лежит не стратегическое планирование, а стратегическое структурированное мышление о мире. Разработка сценариев требует интеллектуальной атмосферы. Но в итоге успех будет сопутствовать тем организациям, которые смогут быстрее приноровиться к изменяющемуся ходу событий в результате разработки сценариев развития.

Различные подходы к управлению развитием являются разными углами, под которыми мы смотрим на организацию. Аспекты организации, исследуемые с помощью разных подходов, иногда сильно отличаются друг от друга.

Однако главное внимание во всех подходах уделяется развитию организации, как эволюционному (совершенствование), так и революционному (преобразование), поэтому единство цели позволит объединить различные подходы, они должны скорее дополнять и поддерживать друг друга, а не отрицать.